Заказы и возвраты

Статус любого заказа виден в разделе Личный кабинет → Заказы. Поскольку все наши товары цифровые, этапа доставки нет:

• Ожидает оплаты — заказ создан, но ещё не оплачен.
• Оплата получена — платёж подтверждён, файлы уже доступны в разделе Загрузки.
• Завершён — заказ выполнен; файлы остаются доступными в аккаунте.

Обычно весь процесс занимает пару минут. Если оплата прошла, а заказ спустя 15–20 минут всё ещё «ожидает оплаты», напишите на support@realityscan.ru, указав номер заказа.