Загрузки и файлы

Если скачивание не начинается или обрывается, попробуйте следующее:

1. Проверьте интернет-соединение и свободное место на диске — архивы товаров могут быть большими.
2. Попробуйте другой браузер или окно в режиме инкогнито (расширения и менеджеры загрузок иногда мешают).
3. Не ставьте загрузку на паузу; если она прервалась — запустите заново из раздела Личный кабинет → Загрузки.
4. Если скачанный архив не открывается, скачайте его повторно — скорее всего, файл повредился при передаче.

Проблема осталась? Напишите на support@realityscan.ru, указав номер заказа, название товара и описание ошибки, — при необходимости передадим файлы другим способом.