Аккаунт

В случае отсутствия возможности зайти в свою учетную запись первым делом вы должны выявить причину. Таких может быть несколько, таких как:

• Вы вводили пароль с неправильной раскладки языка (вам необходимо переключить язык клавиатуры на тот который использовался при регистрации учетной записи или входе).
• Вы вводите или вводили пароль с нажатым CapsLock при регистрации или входе в аккаунт (таким образом ваш пароль имеет все большие буквы поэтому попробуйте войти в учетную запись заново без CapsLock)
• Ваш пароль был изменен вами ранее (постарайтесь вспомнить измененный пароль и попробуйте войти заново) в случае отсутствия результата обратитесь в службу технической поддержки либо сначала попробуйте восстановить пароль.
• Ваша учетная запись электронной почты была взломана на которую зарегистрирован ваш аккаунт в нашей системе поэтому произошло хищение и смена пароля (рекомендуем обратиться в службу технической поддержки и сообщить о проблеме и описать свои действия) при этом наши специалисты оперативно постараются Вам помочь. 
• При регистрации своей учетной записи, вы могли незаметить ввод случайной буквы, цифры или символа либо нажатого CapsLock (рекомендуем попробывать восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?" и поменять на новый).